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| Q. 결제방법은 어떤 것들이 가능한가요? |
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- 신용카드 결제, 무통장 입금, 계좌이체 3가지 결제 방식이 있습니다.
- 결제시 위의 결제 수단과 함께 할인쿠폰, 적립금, 레벨할인 등의 옵션 결제 수단을 함께 사용 할 수 있습니다. |
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| Q. 에스크로(결제대금예치제)서비스가 무엇인가요? |
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고객님께서 '10만원 이상의 결제를 현금(무통장입금 or 실시간계좌이체)으로 하셨을 경우,
공신력있는 제3자가 고객님의 결제대금을 예치한 후 고객님이 배송완료 후, '구매확인'을 해 주셔야 그 대금이 통신판매업자에게 지급되는 고객님을 위한 거래안전장치입니다.
이제 10만원 이상 현금결제 하실 때에는 다시한번 사이트를 방문하시어 '구매확인' 버튼을 꼭 클릭해 주세요.
고객님의 쇼핑이 더욱 안전해 집니다. |
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| Q. 주문한 내역이 보이질 않는데 어떡하나요? |
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이러한 경우는 정상적으로 주문이 되지 않았을 경우랍니다. 다시 한번 재주문해 주시길 바랍니다.
단, 카드 결제를 하셨을 경우에는 주문은 되었으나 누락이 될 경우가 있으니 카드사를 통해 승인번호를 확인 하신 후?☎02-701-9252로 연락주시면 바로 확인해 드리도록 하겠습니다. |
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| Q. 주문이 정상적으로 이루어졌는지 확인하려면 어떻게 하나요? |
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주문을 하신 후 상단 메뉴에 있는 "주문/배송조회"를 이용하시거나 회원이신 분들은 "마이페이지"로 이동하셔서 주문/구매내역을 확인해 보시면 됩니다. |
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| Q. 돈을 입금했는데, 입금 확인이 안되어 있는데 어떡하죠? |
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입금확인은 매일 오후 5시에 일괄적으로 하고 있습니다. 확인후에 당일 배송 출고를 하고 있습니다.
고객님께서 주문하신 금액과 입금하신 금액이 상이하거나 주문시 기재하셨던 입금자명이나 은행이 불일치 한 경우에 입금확인이 안될수가 있습니다. (☎02-701-9252로 문의 주시기 바랍니다.) |
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| Q. 주문 시에 입력했던 온라인입금 예정일에 결제를 못하는 경우에는 어떻게 해야하나요? |
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예정일보다 늦어지면 주문이 자동으로 취소가 됩니다. |
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| Q. 주문한 상품에 대한 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요? |
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결제가 완료된 주문에 한하여 영수증과 세금계산서 신청 서비스가 제공됩니다.
※ 자세한 사항은 고객지원 "세금계산서/현금영수증" 메뉴를 이용해 주시기 바랍니다. |
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| Q. 전화로도 주문할 수 있나요? |
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인터넷 주문이 어려우신 분들은 ☎ 02-701-9252로 전화 주셔서 주문 하시면 됩니다.
단, 전화 주문시에는 카드결제가 되지 않으니 참고 하시기 바랍니다. |
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| Q. 전화주문시 입금할 계좌번호를 알려주세요. |
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- 국민은행 : 015-25-0053-591 (예금주 : (주)조아영상기술)
- 우리은행 : 543-104313-13-101 (예금주 : (주)조아영상기술)
- 농협 : 011-01-445185 (예금주 : (주)조아영상기술) |
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| Q. 회원이 아니어도 주문할 수 있나요? |
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비회원으로도 상품 주문이 가능합니다.
비회원으로 주문하셔도 주문시 사은품이나 경품은 회원주문과 동일하게 받으실 수 있습니다. |
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| Q. 신용카드의 무이자할부가 가능합니까? |
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BC, 국민, 외환, 삼성, 현대, 신한카드 2~3개월 무이자 할부가 가능합니다. (※캠코더상품 제외) |
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